案例簡(jiǎn)介
據(jù)江蘇省教育廳公布，參加2021年專轉(zhuǎn)本錄取比例約為40%。與以往相比，升學(xué)競(jìng)爭(zhēng)難度報(bào)考人數(shù)減少，競(jìng)爭(zhēng)難度減少，本班級(jí)鐘同學(xué)認(rèn)為會(huì)在升學(xué)考試中滿意而歸。因疫情原因，當(dāng)年考試延遲進(jìn)行，在2021年6月公布的結(jié)果中，鐘同學(xué)名落孫山，在一次交流中，我了解到他情緒焦躁，不愿意交流，也不去找工作，每天躺在床上刷手機(jī)。經(jīng)過(guò)向周邊同學(xué)了解，并與本人交流后得知，鐘同學(xué)一心只讀轉(zhuǎn)本書(shū)，經(jīng)過(guò)幾次求職被拒后變得更加不自信，就業(yè)目標(biāo)也更加不明確。同時(shí)，來(lái)自同伴的壓力、父母的期盼，還有升學(xué)、求職失敗后的挫敗感，使他產(chǎn)生了失落、沮喪情緒，進(jìn)而出現(xiàn)了求職焦慮的癥狀和不想面對(duì)現(xiàn)實(shí)、逃避現(xiàn)實(shí)的想法。
案例定性分析
此案例反映的是學(xué)生因轉(zhuǎn)本失敗、求職收到挫折導(dǎo)致求職焦慮逃避現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)象等問(wèn)題。
問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)
1．如何幫助鐘同學(xué)逐步尋找合適的就業(yè)崗位。
2．如何引導(dǎo)鐘同學(xué)樹(shù)立正確的人生發(fā)展方向，科學(xué)規(guī)劃職業(yè)方向，回歸正確的成長(zhǎng)軌道。
解決思路和實(shí)施辦法
1.主打關(guān)懷，做好心理輔導(dǎo)。了解鐘同學(xué)的基本情況，并向鐘同學(xué)溝通如何緩解專轉(zhuǎn)本落榜所帶來(lái)的就業(yè)焦慮。鐘同學(xué)年齡較小，從小到大一直很優(yōu)秀，家庭期望也較高，轉(zhuǎn)本失利后擔(dān)心找不到好工作會(huì)受到嘲笑從而會(huì)產(chǎn)生焦慮心理；或者看到身邊的同學(xué)陸續(xù)找到心儀的工作，自己卻竹籃打水一場(chǎng)空，心里非常急躁焦慮；目前尋找的工作與預(yù)期也有很大的差距，有心理落差，也會(huì)產(chǎn)生焦慮情緒。我采取了以下步驟來(lái)幫助和引導(dǎo)學(xué)生走出困境：①開(kāi)展心理學(xué)流暢體驗(yàn)——重新自我認(rèn)識(shí)、挖掘潛力；②塑造智慧的人格品質(zhì)——提高綜合素質(zhì)對(duì)抗焦慮；③創(chuàng)設(shè)情感支持環(huán)境——增強(qiáng)心理關(guān)懷。
2.指導(dǎo)方法，掌握求職策略。一是我主動(dòng)摸清學(xué)生就業(yè)意向，提供多種就業(yè)渠道，鼓勵(lì)他先就業(yè)再擇業(yè)，通過(guò)招聘網(wǎng)站，將招聘信息告知他，紓解了他的就業(yè)壓力。同時(shí)，我要幫助學(xué)生厘清思路，分析求職過(guò)程遇到的真正問(wèn)題，有針對(duì)性地開(kāi)展指導(dǎo)、引領(lǐng)工作。首先為減少拒絕率，指導(dǎo)學(xué)生要學(xué)會(huì)查看招聘簡(jiǎn)章中描述的崗位要求和崗位職責(zé)，對(duì)于自己無(wú)法達(dá)到的硬性要求就沒(méi)必要投遞簡(jiǎn)歷。最后，我再仔細(xì)查看他的簡(jiǎn)歷，發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)歷未展示出他本人協(xié)調(diào)能力、組織能力、以及專業(yè)上的優(yōu)勢(shì)，仿照優(yōu)秀的簡(jiǎn)歷模板，不斷完善自我簡(jiǎn)歷，掌握正確的求職方法。
3.人際互動(dòng)，提供成功就業(yè)同學(xué)（班長(zhǎng)）的情感支持。在前途迷茫未知時(shí)，學(xué)生除了需要教師的疏導(dǎo)，更加需要朋友的陪伴。應(yīng)聘前，請(qǐng)成功就業(yè)的同學(xué)與加油鼓勁，自信心倍增；應(yīng)聘失利時(shí)，也及時(shí)關(guān)心安慰，失敗便不是失敗，而是經(jīng)驗(yàn)的積累、是成功的鋪墊。在學(xué)習(xí)、生活中，班長(zhǎng)或分享、或互勉、或吐槽，談天談地間就業(yè)壓力便無(wú)形釋放。班級(jí)成功就業(yè)的同學(xué)組成團(tuán)隊(duì)，有助于學(xué)生直接獲得情感支持。
經(jīng)驗(yàn)與啟示
1.密切關(guān)注學(xué)生就業(yè)心理動(dòng)態(tài)，做學(xué)生求職路上的傾聽(tīng)者。在學(xué)生即將完成從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變之際，學(xué)生心理波動(dòng)變化極大，可能會(huì)感到迷茫、焦慮、挫敗。作為輔導(dǎo)員，應(yīng)密切關(guān)注每個(gè)學(xué)生在求職過(guò)程中的心理動(dòng)態(tài)，多與學(xué)生談心、交流、分享經(jīng)驗(yàn)，耐心傾聽(tīng)學(xué)生在求職過(guò)程中遇到的問(wèn)題。在必要時(shí)刻，作為輔導(dǎo)員要及時(shí)進(jìn)行干預(yù)，幫助學(xué)生順利求職。
2.持續(xù)提升就業(yè)指導(dǎo)工作技能，做學(xué)生求職路上的指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的了解深刻、最全面，通過(guò)提升輔導(dǎo)員自身的就業(yè)指導(dǎo)工作技能，可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行因材施教，針對(duì)不同學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)。改變以往的單純推薦就業(yè)單位的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)榫蜆I(yè)指導(dǎo)的專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、全程化。
點(diǎn)評(píng)
畢業(yè)生在學(xué)業(yè)和就業(yè)之間做出艱難決策的全過(guò)程。這個(gè)過(guò)程充滿了挑戰(zhàn)和不確定性，但也是個(gè)人成長(zhǎng)的重要機(jī)會(huì)。通過(guò)這個(gè)案例，學(xué)生要清楚自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并在未來(lái)的生活生存中更加注重培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)和抗壓能力，這也是一個(gè)提升自我認(rèn)知和心理抗壓能力的重要體驗(yàn)。未來(lái)的生活中，也需要綜合考慮自己的實(shí)際情況和需求，權(quán)衡利弊，做出最符合自己的決策。
文字：沈小軍
審核：陳雪